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“公”字为先不畏难 “交”织城市幸福网

怀化新闻网讯 “我们老人家现在搭公交可比过去舒心多了,司机素质提高了,公交环境也比过去好太多啦!”今年76 岁的吴大爷一提起他经常搭的1路公交就高兴地竖起大拇指。这是近年来我市公交总公司各项工作稳步推进,取得一定成效的体现。 去年以来,我市公交总公司全面贯彻党的十八大、十八届三中全会和中央两会精神,紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性,以“为民务实清廉,敢于担当”为主要内容,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,大力整顿“庸懒散”,深化作风建设,全面推进从严治党,坚持领导带头示范,坚持解决突出问题,坚持夯实基层基础,着力解决服务群众最后一公里问题。一年来,公司加大培训力度,强化管理,提高服务水平,创新工作方式,探索企业多元化发展新路子,为组建集团公司奠定了基础,夯实了企业文化理念,也让怀化公交的明天充满新的希望。 深化体制改革 强化安全生产 为促使管理水平更上一层楼,市公交总公司决定理顺管理体制,逐步从思想上走向集团化。不仅着力创新集团的管理体制,由原来的管理不畅,责任不清向着加强集团化经营转变;还注重深化管理机制改革,健全资金运作管理架构,利用工作流程和科技手段,不断培养与企业文化建设、企业文化认同的合格人才的复制。 采取预算管理模式也是实现双赢的措施之一,可实现资源的有效利用。通过预算,市公交公司将实际支出成本控制在预算1.37 亿元范围之内。人力资源部在改变以往单一的绩效考核模式的同时,模拟市场内部管理制度,不仅提升了管理人员的管理能力,也提升了技术人员的业务素质。同时加强工艺流程作业以及维修清洗制度,提高了维修质量,减少了车辆的抛锚率,为以后走向市场,进行二类维修提供了很好的发展平台。 通过今年安全生产大督促、大整治、大排查活动的开展,结合安全生产一百分活动,公司上下紧绷安全生产弦,加强安全生产管理,明确安全齐抓共管“一岗双责”,公司的安全营运、优质服务得以再上一个新水平。 同时,公司适时根据时令变化,结合GPS 智能调度系统牢牢抓住早晚高峰,清楚掌握线路营运动向和异常情况,各线路运营收入进一步增强。截至目前,安全运营里程达1852 万公里,亦为去年举行的国际汽车展览会和房交会创造了安全的服务环境,得到市民一致好评。 运用科技手段 强化服务管理 按照社会投诉及部分人大代表、政协提案的要求,市公交公司始终将服务工作作为重点工作来抓,强化管理,不断利用模范、榜样的作用来带动影响其他的司乘人员,争取两个效益显著。近年来,公司重视营运生产的管理,制定相应的管理制度,规范司乘人员行为;并注重对新入职人员、干部职工的培训。坚持星级线路的评比,设立星级线路等级、“工人先锋号”等示范岗。与此同时,加强路查路检力度,强化稽查力度,搞好安全生产的督查。并经常与省内外公交系统相互走访,取长补短,共同促进公交事业的建设和公交服务质量的提升。 为方便乘客找零,公司积极与农行合作,开通银联刷卡业务;去年5 月市公交总公司与中华联合财产保险公司签订了10 元公交持卡乘客意外保险合作协议,7 月份正式推行,目前已有5 万多乘客参保。同时,为了满足广大乘客需求,去年10 月市公交总公司还特别在火车站新增了一个充值点。截至目前,充值总额1363 万,比去年同期增加40 余万元,现金量的不断增加,为公司储备了一定的周转资金。 开拓全新局面 迈上崭新台阶 2015 年是我国全面深化改革的关键一年,是全面推进依法治国的开局之年,也是我市公交集团组建集团迈上新征程走向新辉煌至关重要之年,是公司发展的重要里程碑,意义重大,影响深远。历经2014 年的攻坚克难,爬坡过坎,我市公交集团逐渐摆脱困境走出低谷,但仍将面临不少新问题、新挑战,如何以崭新的姿态迎接改革发展高潮的到来,释放发展新活力,创造发展新成果是2015 年发展的主旋律。 为坚持市公交集团稳中求进工作的总基调,公司领导层坚决破除传统思想壁垒,让新观念新思想内化于心外化于行。一方面转变经营理念,围绕客运市场客流变化合理安排运力,另一方面,积极树立“依法治司”意识,坚持制度管人,流程管事,人性化管理不能与制度相悖,并紧跟新能源电动汽车发展潮流,抓住国家对新能源电动汽车的优惠政策机遇,节约经营成本。 在对集团财务严格管控,集中人力物力财力,实行资本运作的同时,公司更是善于“科技兴司”,抓住市场发展机遇,培育新的增长点,拓宽三产业发展领域,并加大运营管理的科技含量,以科技手段促进效益提升。 “管理”“建设”两手抓齐心协力克难关 为促使年度战略目标的实现,市公交集团实施了预算管理和政绩考核,并不断进行了完善。 同时,为降低各类事故发生率,市公交集团将安全管理放在中心位置,对安全管理体系不断加强和完善,使安全管理常态化、安全事故费用控制在预算范围之内,并全面推进安全生产标准化达标建设工作。而维修保养的管理也是公交集团考虑的重点之一,公司一直努力提高维修保修质量,以降低车辆抛锚率。 为切实提升服务水平,树立良好窗口形象,今后市公交集团还将着重抓服务品牌的创建,开展多种形式的评比、竞赛活动,而加大服务稽查管理力度也是今年的主要工作之一。 展望未来,市公交集团正在用他们的努力与汗水,攻克前进道路上的无数难关,为市民交织一条条幸福的公交之路。相信在不久的将来,他们亦会为我市的城市建设与发展增添辉煌的一笔。
责任编辑:羽潼
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